Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.
Por favor, entiende que, dada la naturaleza de nuestros productos, no podemos aceptar devoluciones en este momento. Sin embargo, ten la seguridad de que estamos dedicados a resolver cualquier problema que pueda surgir de manera rápida.
Si su producto llega dañado, por favor contacte a nuestro servicio al cliente proporcionando su número de pedido y una imagen para verificar los daños. Reenviaremos su artículo rápidamente sin costo adicional.
En el desafortunado caso de un paquete perdido, enviaremos rápidamente un reemplazo sin costo adicional para usted.
Desafortunadamente, no podemos procesar cambios en este momento.
Si su paquete aún no ha sido enviado, existe la posibilidad de que podamos cancelar su pedido. Por favor, contáctenos de inmediato a través del chat en vivo o por correo electrónico a help@hot-chi.com.
Una vez que el paquete ha sido recogido por el mensajero, no podemos cancelarlo.
Comenzamos a procesar los pedidos tan pronto como los recibimos. Si desea cambiar su dirección, por favor contacte a nuestro servicio al cliente lo antes posible y haremos todo lo posible para cambiar su dirección.
Si su pedido no ha sido entregado, por favor contáctenos para que podamos ayudarle.
