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Produit endommagé

Si votre produit arrive endommagé, veuillez contacter notre service client en fournissant votre numéro de commande et une photo pour vérifier les dommages. Nous vous le réexpédierons rapidement sans frais supplémentaires.

Colis perdu

Dans le cas malheureux d'un colis perdu, nous vous enverrons rapidement un colis de remplacement sans frais supplémentaires pour vous.

Échanges

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Annulation

Si votre colis n'a pas encore été expédié, nous pouvons peut-être annuler votre commande. Veuillez nous contacter immédiatement par chat ou par e-mail à l'adresse help@hot-chi.com.

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Questions fréquemment posées

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