Retur- och bytespolicy

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp.

Vänligen förstå att med tanke på våra produkters natur kan vi för närvarande inte acceptera returer. Men var säker på att vi är engagerade i att snabbt lösa eventuella problem som kan uppstå.

Skadat Produkt

Om din produkt anländer skadad, vänligen kontakta vår kundtjänst och ange ditt ordernummer samt en bild för att verifiera skadorna. Vi skickar snabbt en ny vara utan extra kostnad.

Förlorat paket

Om ditt paket tyvärr skulle försvinna skickar vi snabbt en ersättning utan extra kostnad för dig.

Byten

Tyvärr kan vi inte hantera byten för tillfället.

Avbokning

Om ditt paket inte har skickats än finns det en chans att vi kan avboka din beställning. Vänligen kontakta oss omedelbart via livechatt eller e-post på help@hot-chi.com.

När ett paket har hämtats upp av budet kan vi inte avboka det.

Vanliga frågor

  • Vi börjar behandla beställningar så snart vi mottagit dem. Om du vill ändra din adress, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt så ska vi göra vårt bästa för att ändra din adress.

  • Om din beställning inte har levererats, vänligen kontakta oss så att vi kan hjälpa dig vidare.